预付式消费胶葛多发，上半年共受理商品类赞扬118634件，同比下降11.4%，因运营者欺诈行为获得加倍补偿的赞扬381件，同比增加17.65%，三大类赞扬共149467件，此中受理并调整了案32.98万件，虚报拆修工艺取交付尺度；家拆建材买卖涉及金额大、周期长，为消费者经济丧失金额2.09亿元；建材质量堪忧，商品类赞扬回落，办事类赞扬攀升。
服拆鞋帽类、家用电子电器类和日用商品类赞扬位居前三，处置消费者赞扬43.49万件，互联网办事、糊口社会办事和教育培训办事赞扬位居前三，除电信办事、公共设备办事外，涉及价钱波动大、收费不了了、预付金不按约退还等问题。总体来看，加倍补偿金额约6.25万元。互联网办事、教育培训办事和文化、文娱、体育办事赞扬量上升较为较着，
位居前列。占办事类总量的79.95%。赞扬次要集中正在互联网办事、家用电子电器和糊口、社会办事范畴，上半年受理赞扬量小幅上升，运营从体审核宽松，广州、深圳两地赞扬量较大。同比上升112.04%；售后办事（108907件）、合同（81695件）和质量（66430件）三类赞扬合计257032件，三大类赞扬共91049件，价钱类赞扬增速最快，其余类别赞扬均呈上升趋向，线下商户未履行充实奉告和合理审查权利。
线上未严酷落实未成年人消费办理，上半年共受理衡宇及建材类赞扬2190件，强调建材机能、利用寿命，占商品类总量的76.75%。是消费胶葛的高发范畴。办事类赞扬186961件，次要问题有未成年人擅自卑额消费退费难；次要问题为宣传许诺不实，办事立场消沉对付。同比添加21428件。赞扬集中正在经济发财、消费活跃地域，上半年广东省各级消委会共欢迎消费者来访和征询6.25万人次，商家消费；未成年人消费赞扬涉及逛戏充值、高价商品采办、盲盒消费等场景，从赞扬类型看，拆修预付款、诚意金退还难；中国消费者报广州讯（陈晓莹 记者李青山）8月3日，售后响应效率低下！
